「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に『GRACESカスタマーセンター』まで、ご連絡ください。
※対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。
ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。
また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
1） お客様都合での返品（イメージと違う、注文を間違えた、サイズが合わない等）
2） 到着から8日以上経過した商品
3） 使用済みの商品
4） 納品書、タグを紛失された商品
5） お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
6） ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
7） セール商品 |
