商品は通常ご注文受付後、2日～10日(土日祝を除く)でお届けさせていただいております。
ご注文後、7日(土日祝を除く)以上経過しても、出荷完了メールが届かない場合、
また、出荷完了メールが届いてから、3日(土日祝を除く)以上経過しても商品が到着しない場合には、
大変お手数ではございますが、ＧＲＡＣＥＳカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途Eメールでご連絡いたします。

※お届け日は、商品によって、上記の通りとならない場合がございます。
お届けに時間がかかる商品については、商品詳細ページにて注記しております。

■配送日の指定
・GRACESから発送の商品 ： 配送日はご指定いただけません。
・メーカー直送の商品 ： 商品によっては、配送日をご指定いただけるものもございます。
　 ※該当の商品の商品詳細ページにてご説明しております。

■配送時間
・GRACESから発送の商品　：　以下の5通りの配送時間帯をご指定いただけます。
　　　　　　 ①午前
　　　　　　 ②12:00～14:00
　　　　　　 ③14:00～16:00
　　　　　　 ④16:00～18:00
　　　　　　 ⑤18:00～21:00
・メーカー直送の商品　：　商品によって、ご指定いただける配送時間帯が異なります。
　　 ※ご購入手続きページで時間帯を表示いたします。

■配送先
ご自宅住所以外を配送先に指定される場合は、ご自宅住所のほか、配送先のご住所もご入力ください。
※GRACESから配送の商品と、メーカー直送商品をまとめてご注文いただいた場合、別々に配送されます。

1.GRACESから発送の商品をご注文の場合
1度のご注文で商品料金が10,500円以上の場合には、送料は無料とさせていただいており、
お買上げ商品の金額の合計が10,500円未満の場合、1度のご注文につき送料525円をご負担いただいております。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

2.メーカー直送の商品をご注文の場合
1度のご注文につき、送料は該当商品の詳細画面で表示しております料金となり、10,500円以上ご購入いただきましても、送料無料とはなりません。

3.ＧＲＡＣＥＳから発送の商品と、メーカー直送の商品をご注文の場合
ＧＲＡＣＥＳから発送の商品には、1で説明の送料、
メーカー直送の商品には、2で説明の送料が、それぞれかかります。
1度にご注文いただいた、商品全ての合計料金が10,500円以上の場合には、
ＧＲＡＣＥＳから発送する商品の送料（525円）が無料となりますが、 メーカー直送商品の送料は無料とはなりません。

・・・送料計算の例（※メーカー直送品の送料が1,200円の場合）・・・